Par Patricia Rossi , SKEMA Business School et Mariyani Ahmad Husairi , Neoma Business School Beaucoup de ce que nous faisons semble porter la marque de l’ intelligence artificielle (IA) et des algorithmes . Ils sont censés nous faciliter la vie en prenant en charge certaines tâches . Jusqu’à bientôt nous aider à choisir au moment d’effectuer des achats ? Le processus de décision peut s’avérer complexe : prendre conscience d’un besoin ou du désir de quelque chose, recueillir des informations sur les différentes possibilités qui s’offrent à nous, les comparer, puis enfin choisir. Ce processus peut aller plus ou moins vite : plus nous sommes impliqués dans le produit, plus nous réfléchissons à chaque étape de ce processus. L’IA peut y intervenir au moins à deux titres. D’abord, lorsqu’elle recommande quelque chose, elle réduit les choix à notre place. Elle prend en charge une partie de la collecte d’informations sur les produits concurrents et la comparaison des alternatives poss
Le cybercommerce - dont les ventes ont bondi de 25 % au premier semestre -, c'est bien, mais on a parfois envie de trouver les bonnes affaires dans des commerces de proximité. D'où l'idée de Médiapost, filiale de La Poste et spécialiste de la distribution ciblée d'imprimés publicitaires en boîte aux lettres, de lancer un moteur de recherches d'un nouveau genre. Baptisé Venduoo (prononcez vendu où ?), ce site (www.venduoo.fr) permet de s'informer sur les magasins (l'internaute est automatiquement géolocalisé), de trouver un produit particulier, de consulter les catalogues et les prospectus du moment, d'être mis au courant des opérations spéciales et d'être alerté par e -mail. Près de 60 000 points de vente, des milliers de produits et des centaines de catalogues sont déjà en ligne sur le site, réactualisé quotidiennement.