Par Ricardo Roman, Country Manager France & Belgique chez Infobip À une époque dominée par l'intelligence artificielle et les technologies de pointe, les entreprises cherchent en permanence des moyens d'améliorer leur expérience client. Alors que l'IA s'intègre de plus en plus dans divers secteurs, il est essentiel de trouver un équilibre entre l'exploitation des capacités de l'IA et la préservation de la touche humaine. Adopter une approche "Human-First" dans un monde piloté par l'IA peut être la clé pour révolutionner l'expérience client, construire des relations durables et assurer un succès durable aux entreprises. L'essor de l'IA a inauguré une nouvelle ère de l'expérience client, permettant aux entreprises de personnaliser les interactions, d'automatiser les processus et de fournir des services opportuns et pertinents. Les chatbots, les assistants virtuels et les analyses de données alimentées par l'IA ont considér
Les matches de la coupe du monde de football 2006 seront sans doute ceux que l’on pourra suivre en direct ou en différé sur une multitude de supports jusqu’alors jamais atteinte. Tour d’horizon de ces outils à tous les prix. 1. Surleweb. Sur internet, les portails ont noué des partenariats avec des médias d’actualité spécialisés ou non. Citons MSN ( http://msn.eurosport.fr ), Yahoo ( http://fr.sports.yahoo.com/coupedumonde ), AOL ( http://foot.aol.fr ). Les partenaires de l’équipe de France ne sont pas en reste ( www.lesbleus.carrefour.fr ). Concours pour gagne des places, blogs d’experts, fiche sur les joueurs, les pays, extraits vidéos, paris en ligne, etc. Dans quelques jours, la planète web deviendra la planète foot. Coût : gratuit. 2. Sur un mobile. Sponsor de l‘équipe de France, titulaire des droits de diffusion du Mondial sur mobile, SFR propose une chaîne télé dédiée (buts en léger différé, résumé des temps forts, etc.). Téléphone 3G conseillé. Coût: de 0,10€/min à 4€ la vidéo.