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L'équipe toulousaine dd'Orange qui a conçu en partie le nouveau décodeur TV./ Photo Orange. Il est bien loin le temps où l'abonnement à internet se résumait à une simple box. A l'heure où la vidéo à la demande et les programmes en replay explosent, la télévision par internet est aujourd'hui au coeur des offres tripleplay de tous les opérateurs et chacun améliore son décodeur TV. C'est le cas d'Orange qui a sorti le mois dernier son nouveau décodeur TV. Un décodeur qui est un peu "made in Occitanie" puisque la partie logicielle de l'appareil a été conçue par l'un des sites de recherche et développement d'Orange à Blagnac, près de Toulouse. Nouvelle interface de navigation Autour de Mathias Brethous, chef de projet, une équipe d'une trentaine d'ingénieurs-chercheurs a planché pendant un an pour revoir l'interface de navigation. "Notre contribution principale a été d'intégrer les nouvelles fonctionnalités ...

Alors que Free tarde à présenter sa Freebox V7 et que le marché des télécoms s'interroge sur une consolidation à 3 opérateurs plutôt qu'à 4 actuellement, Orange bouleverse ses offres pour l'internet fixe et le mobile. Avec un leitmotiv : une offre plus lisible avec davantage de services qui sera proposée aux clients dès jeudi 4 octobre. Six offres mobiles, deux fixes Orange proposera désormais six forfaits mobiles plus riches en data et répond ainsi à des besoins d’internet en constante augmentation (téléchargement d’applications, streaming, jeux,...). L'opérateur abandonne les noms Zen, Plazy et Jet pour des forfaits baptisés en fonction de leur quantité de data. Sur le fixe, Orange passe de trois à deux offres : « Livebox Up » (42,99€/mois la première année et 47,99€/mois après) et  « Livebox » (36,99/mois la première année et 41,90€/mois après). En version Fibre, les débits sont améliorés respectivement jusqu’à 1Gb/s en descendant et jusqu’à 300 Mb/s en mont...

La nouvelle Livebox , présentée en avant-première le 16 mars lors du Show Hello par Stéphane Richard à Paris sera disponible le 19 mai prochain. Cette nouvelle Livebox qui a été conçu avec la participation du laboratoire d'Orange à Blagnac apporte beaucoup de nouveautés et permet à l'opérateur de se relancer dans la course à l'innovation des box internet en France La nouvelle Livebox et son décodeur TV seont  proposés en France métropolitaine avec les nouvelles offres Play (dès 39,99€/mois) et Jet (dès 47,99€/mois). « Cette box nous en sommes fiers. Elle répond à l’évolution des besoins exprimés par nos clients qui souhaitent bénéficier d’une connexion inégalée et qui attendent une expérience Internet à la maison incomparable et sur tous les écrans. Cette Nouvelle Livebox nourrit notre stratégie de développement de la fibre en France, elle va contribuer à atteindre notre objectif de 1,6 million de clients Fibre d’ici la fin de l’année» a précisé Fabienne Dulac, Direc...

Longtemps cantonnés à produire de la contrefaçon, les constructeurs de téléphone mobile chinois font désormais jeu égal avec Apple ou Samsung. S'il fallait un exemple de la montée en gamme de l'économie chinoise, celui de la téléphonie mobile en serait une bonne illustration. Les constructeurs chinois ont, en effet, longtemps été cantonnés aux rôles de contrefacteurs, réalisant, par exemple, des copies parfaites de l'iPhone… mais sans toutes les fonctionnalités. Depuis, les choses ont bien changé. Répondant à la demande d'une classe moyenne chinoise de plus en plus importante, les constructeurs ont créé leurs propres services de recherche et développement pour proposer des appareils innovants et surtout beaucoup moins chers. Dernier exemple en date avec la phablette de Xiaomi. Cet appareil à mi-chemin entre le smartphone et la tablette est apprécié en Asie, notamment pour dessiner sur l'écran géant les idéogrammes. Alors que le Sud-Coréen Samsung présentait j...

Depuis l'échec de son PDG, Martin Bouygues, dans le rachat de SFR, le 3e opérateur mobile français est fragilisé. Alors qu'Orange et Free se montrent intéressés, il doit dévoiler sa nouvelle stratégie qui passe par la suppression de 2000 postes. Les grandes manœuvres dans la téléphonie mobile et fixe française, entamées avec l'arrivée de Free dans le mobile en janvier 2012, sont loin d'être terminées. Aujourd'hui, Bouygues Telecom doit dévoiler sa stratégie de relance, qui doit lui permettre de réaliser 300 millions d'euros d'économies par an à partir de 2016. C'est qu'il y a urgence pour le troisième opérateur, fragilisé après son échec à acheter SFR, et qui pourrait bien être la proie d'Orange ou de Free qui ont tous deux marqué leur intérêt pour un rachat. Simplifier les offres au maximum Le plan de restructuration que Bouygues doit présenter en comité central d'entreprise s'articule autour de deux axes forts : une simplificat...

Dans les années 80, la domotique, c’est-à-dire l’informatique implantée au cœur de la maison, devait révolutionner notre façon de vivre, entre piloter le chauffage depuis son fauteuil, surveiller son habitation à distance avec des caméras, déclencher l’arrosage en fonction de l’humidité du jardin, etc. Le concept, prometteur, avait fait long feu ; en l’absence de standards internationaux fiables et en raison de coûts de déploiement très élevés. Le voilà qui revient puissance dix avec les objets connectés, qui apparaissent comme la nouvelle révolution à même de bouleverser notre quotidien. En vedette à Las Vegas Ces objets connectés vont ainsi être au cœur du prochain salon de l’électronique grand public CES , qui s’ouvre la semaine prochaine aux États-Unis, à Las Vegas. Mais un objet connecté, c’est quoi ? Il s’agit d’un dispositif contenant un circuit informatique embarqué et connecté à internet ou à un serveur informatique. Contrairement à la domotique du début qui ne s’int...

Dossier clé de la nouvelle ministre l'Economie numérique, Fleur Pellerin, la couverture de la France en très haut débit par fibre optique avance. Peu être trop lentement comme l'affirmait un récent rapport de l'Idate (Institut de l'audiovisuel et des télécommunications en Europe) ou plus sûrement comme l'indique l'Arcep. "Sur un an, les abonnements FttH (fibre jusqu'à l'abonné) augmente de 59 % (220 000)", indique le gendarme des télécoms dans son dernier Observatoire des marchés des communications électroniques publié le 31 mai. "Les opérateurs continuent à déployer des réseaux de fibre optique jusqu'à l'abonné (FttH). Au 31 mars 2012, 1 580000 logements étaient éligibles aux offres FttH, soit une hausse de 39 % en un an. Pour près de la moitié de ces logements (+182% en un an), au moins deux opérateurs sont en mesure de commercialiser des offres à très haut débit en fibre optique, grâce aux mécanismes de mutualisation prévus ...

Anticipant l'arrivée du fournisseur d'accès à internet Free sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 et la révolution tarifaire qu'il a promise, les trois opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom ont déployé tous les trois des marques low cost. De nouveaux forfaits, moins chers, qui s'adressent à un public à l'aise avec les nouvelles technologies et qui gère tout par internet SFR a ainsi lancé Red , Bouygues B and You et Orange Sosh . L'opérateur historique entend bien séduire les plus jeunes et s'est lancé dans un tour de France pour faire découvrir sa nouvelle marque. Pour cela, pas d'animations dans les boutiques Orange-France Télécom mais des boutiques éphémères, baptisées pop-up Sosh, qui trouvent place dans des magasins de prêt-à-porter par exemple. "Sosh souhaite entretenir un lien durable avec sa communauté et crée ainsi ses pop-up stores, de véritables lieux de rencontre et d’échange. Il n'y a ucun espace de vente physique. C...

Dans les années 80, la domotique, c'est-à-dire l'informatique implantée au coeur de la maison, devait révolutionner notre façon de vivre, piloter le chauffage, surveiller l'habitation à distance avec des caméras, etc. Le concept prometteur a fait florès ; faute d'absence de standards et en raison de coût très élevés. Aujourd'hui, la domotique se veut plus modeste et plus accessible. De nombreux constructeurs informatiques comme DLink ou Logitech proposent des kits de vidéosurveillance ou de téléalerte ; des établissements bancaires et d'assurances proposent des dispositifs d'alerte pour les seniors ; et les opérateurs de télécoms imaginent autour de leurs box un environnement numérique intelligent. C'est notamment le cas d'Orange. L'opérateur a imaginé ce que pourrait être la maison de demain et a conçu un container dédié qui parcourt la France jusqu'au 23 juillet, faisant étape dans 20 villes dont la Ville Rose. L'opérateur invite ain...

Dans le cadre du plan stratégique « Conquêtes 2015 » impulsé par le nouveau PDG Stéphane Richard, Orange déploie une nouvelle organisation en France. La nouvelle organisation territoriale d’Orange en France sera désormais structurée en 11 directions recouvrant chacune deux à trois régions administratives, comme précédemment. De nouveaux postes de directeurs Orange, rattachés à Delphine Ernotte, directrice exécutive Orange France, sont ainsi créés. Dans le Grand Sud, Brigitte Audy, directrice territorale France Télécom Orange Midi-Pyrénées-Languedoc Roussillon va rejoindre la direction Orange Sud Ouest à Bordeaux et cèdera sa place à Pierre Clément à la tête de la direction Orange Sud, basée à Toulouse. Leur nomination sera effective le 21 mars prochain. Responsable de la performance économique et commerciale, et de la qualité du service offert aux clients d’Orange, il est tout particulièrement en charge de la mise en œuvre du contrat social de l’entreprise sur ces deux régions qui ...

Pour tourner une page difficile de son histoire avec la vague de suicides qui l'a ébranlé, le groupe France Télécom Orange, sous l'impulsion de son PDG Stéphane Richard, entend bien remettre l'humain au coeur de sa stratégie et regonfler le moral des troupes. Parmi les outils utilisés par le premier opérateur télécom français figure le Hello Tour, qui est à Toulouse depuis ce mercredi et jusqu'au 14 mars. Lancé à Lille le 2 novembre dernier, le Hello tour est comme un tour de France qui propose aux salariés du groupe de (re)découvrir leurs métiers et de partager leur expérience grâce à un dispositif original. Les trois camions qui sillonnent la France offrent 350 m² d'espaces de démonstration avec six ateliers et un espace Wifi. "L'idée du Hello tour est à la fois de permettre aux salariés de découvrir très concrètement les métiers du groupe puisque ce sont leurs collègues qui présentent leur activité ; et aussi de découvrir tous les services du futur dé...

L'accès à internet à haut débit par ADSL est un élément capital du développement des territoires : le récent diagnostic de l'Ardesi l'a encore démontré. Pour autant, si en Midi-Pyrénées 96% de la population est éligible à une offre haut débit par ADSL, certains ont encore un débit trop faible ou sont en zone blanche. La faute notamment aux limites technologiques de l'ADSL. Des limites que France Télécom Orange entend repousser avec un plan de modernisation de son réseau. Le groupe va ainsi investir 60 millions d'euros au niveau national dans ce plan qui a été présenté ce lundi dans le Lot. "Le Groupe avait donné en septembre 2010 le coup d’envoi d’un programme triennal destiné à rendre possible l’accès au haut débit ADSL à encore plus de foyers en neutralisant les équipements multiplexeurs. Ce programme illustre deux des axes stratégiques annoncés par Stéphane Richard, Président Directeur Général de France Télécom Orange, début juillet 2010 lors de la prés...

Après SFR, Orange enboîte le pas à Free pour inclure dans ses offres d'accès tripleplay la gratuité des appels entre sa box et les mobiles. L'opérateur historique aura donc accéléré son calendrier et amendé sa position sur le sujet. Interrogé par La Dépêche le 11 janvier, un porte-parle d'Orange expliquait que les offres en vigueur incluant un volant d'heures d'appels vers les mobiles étaient suffisantes mais qu'Orange n'était fermé à aucune option. "Dès le 1er février 2011, Orange intègre dans ses offres Open 1, Open 2, Open 3 et Open 24/7, les appels illimités vers les mobiles de tous les opérateurs depuis la Livebox. Les clients bénéficient ainsi de l’illimité pour tous leurs appels : vers les mobiles et les fixes de tous les opérateurs métropolitains et vers les fixes de plus de 100 destinations", a expliqué ce mardi 25 janvier l'opérateur dans un communiqué. Une offre complète Orange entend cependant se distinguer de la concurrence e...

Pourquoi ne pas profiter des longs trajets en TGV pour surfer sur internet, y jouer ou y travailler ? Cette interrogation a longtemps été un casse tête pour les opérateurs, confrontés à des difficultés techniques pour maintenir une liaison de qualité dans des rames filant à plus de 300 km/h. Mais les obstacles ont été levés et Orange a annoncé ce mardi 18 janvier la Box TGV, une solution mise au point par le consortium OCEA (Orange Business Services, Eutelsat, Alstom et Capgemini). "Lancé commercialement depuis le 1er décembre par la SNCF, le service Box TGV permet aux passagers des TGV de son réseau Est Européen de bénéficier d'une offre multimédia et Internet inédite sur le marché. Les prouesses technologiques du consortium ont permis de relever les défis de la grande vitesse, de l'environnement de haute tension et de l'intégration dans un processus de maintenance serré pour ne pas impacter le circuit de rotation des rames", explique Orange. Des services po...

Comme une réponse à Free, SFR a annoncé hier que les appels téléphoniques entre ses box internet et les mobiles seraient gratuits. Ce nouvel épisode illustre la bataille que vont se livrer les opérateurs pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. D'aucuns y verront la réponse du berger à la bergère ; la réplique de SFR à la nouvelle box internet de Free. Hier, en effet, le 2e opérateur télécom français, a annoncé qu'il allait proposer dès le 18 janvier les appels illimités vers tous les mobiles en France à l'ensemble de ses clients internet. Sans surcoût pour les détenteurs de la nouvelle Neufbox Évolution ou avec une option à 3 € par mois pour les autres. SFR reprend donc la main face à Free dans ce qu'il faut bien appeler la nouvelle bataille de la téléphonie à laquelle se livrent tous les opérateurs en ce début d'année. Imposée par Bruxelles, la hausse de la TVA de 5,5 % à 19,6 % sur la partie « télé » des forfaits internet et de certains abonnem...

Certains destinataires de textos de bonne année ont dû se demander si leur interlocuteur n'avait pas trop forcé sur le champagne ; car c'est jusqu'à 65 fois que certains SMS (ou MMS) ont été envoyés au même numéro ! Un bug de l'an 2011 qui a affecté les clients de l'opérateur Orange. Dès dimanche 2 janvier, ces derniers se sont plaints sur le site internet de l'opérateur car la réémission intempestive de leurs textos les a amenés à dépasser allègrement leur forfait. Silencieux dans un premier, Orange a assuré que « la cause de base de réémission de SMS ou MMS vient du non-fonctionnement du réseau d'un opérateur. » Si ce dernier n'a pas été cité par Orange, le nom de Bouygues a circulé, obligeant le 3e opérateur français de téléphonie mobile à démentir fermement. Au-delà de ce dysfonctionnement assez rare mais qui met en lumière l'engorgement que peuvent désormais connaître les réseaux mobiles, Orange a rassuré ses clients : « Quelqu'ait été le no...

Ancienne ministre de la Culture et Toulousaine de cœur, Christine Albanel, directrice exécutive chargée de la communication interne, externe, du mécénat et de la stratégie contenus du groupe Orange-FranceTelecom, était hier à Toulouse dans le cadre des rencontres Campus organisées par le groupe de télécoms. Quelles sont vos fonctions au sein du groupe Orange-FT ? Depuis avril dernier, j'ai intégrée cette nouvelle équipe menée par Stéphane Richard, qui écrit un nouveau chapitre de notre histoire autour de deux axes : le retour aux fondamentaux, c'est-à-dire remettre le client au cœur des projets et avoir une ambition vers le futur, un esprit de conquête vers l'international avec une dimension sociétale et citoyenne qui est l'ADN du groupe. La communication interne que je porte va dans le même sens. Il faut que les salariés soient associés, mieux informés et retrouvent une vraie fierté de travailler dans ce grand groupe. Certains parlent d'affichage en évoquant l...

Déjà disponible chez SFR, la tablette tactile de Samsung Galaxy Tab , concurrente sérieuse de l'iPad d'Apple, est commercialisée à partir d'aujourd'hui par Orange. Fonctionnant sous le système Google Android, cette tablette dotée d'un écran de 7 pouces pèse seulement 380 grammes et dispose de deux caméras pour la visiophonie, les photos ou la vidéo ; et de la possibilité de passer des appels. « Le marché des tablettes, qui seront LE cadeau de Noël, va connaître une forte croissance. 300 % de hausse attendus en 2011 et une soixantaine de constructeurs vont proposer des tablettes au premier trimestre ave une segmentation des formats entre 10 ou 7 pouces », expliquait hier matin à l'agence Orange Toulouse Wilson Frédéric Caillé, directeur de l'Agence distribution Midi-Pyrénées. « On se lance avec Samsung car ce produit est complémentaire de l'iPad que nous allons aussi commercialiser début décembre et qu'il est de grande qualité », assure-t-il. Orange a...

Deux ans après l'entrée en vigueur de la loi Chatel qui avait pour objectif de donner aux consommateurs plus de liberté pour changer d'opérateur de téléphonie mobile et fixe, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) tape du poing sur la table. Dans un rapport remis au Parlement, le gendarme des télécoms estime que la loi du 3 janvier 2008 a eu peu d'impact sur le marché. « Les dispositions de la loi n'ont été que partiellement appliquées par les opérateurs et les modalités de leur mise en œuvre appellent certaines critiques », estime l'Autorité dans son rapport de 54 pages. L'Autorité « constate par ailleurs que la concurrence demeure limitée, les consommateurs restant majoritairement engagés sur des périodes longues chez leurs opérateurs. » L'Autorité dénonce ainsi de trop grands écarts - jusqu'à 6 euros - entre les abonnements mensuels calculés à partir des durées d'engagement de 12 mois et de 24 mois. L...

Chacun d'entre nous l'aura sans doute constaté sur sa facture de téléphone fixe : les appels entre le téléphone de la maison et les téléphones mobiles sont chers. Très chers. Trop chers pour l'association de consommateurs Consolib.fr qui tire le signal d'alarme et lance une pétition pour inciter les opérateurs télécoms à revoir à la baisse leurs tarifs. « Lorsqu'un consommateur appelle un mobile à partir d'un téléphone fixe ou d'une box, son opérateur fixe lui facture en moyenne 25 centimes par minute. Pour l'opérateur le coût de cette même minute est de l'ordre de 5 centimes », explique l'association. « Les opérateurs fixes font payer en moyenne 400 % plus cher l'appel qu'il ne leur a coûté. Comme ces appels se comptent en milliards de minutes par an, ils ont ainsi empoché plus de 1,2 milliard d'euros de profits indus sur le dos des consommateurs en 2009 », s'étrangle Consolib, qui appelle à la mobilisation. « Il n'est plus ...