Déménager n'est pas toujours aisé particulièrement pour faire suivre ses contrats. C'est la raison pour laquelle Gaz de France vient de lancer un nouveau site internet (www.electricitegazexpress.fr), qui permet aux visiteurs de gagner du temps en les accompagnant dans les démarches liées à leurs contrats d'énergies. Le site permet de faire une demande expresse de contrat d'énergies gaz naturel et électricité (réponse sous 24 heures) et offre plusieurs outils pratiques (un planning de suivi des démarches ; des étiquettes de déménagement à apposer sur les cartons ; des e-cartes « je déménage » ; le Pack « ma nouvelle adresse » avec La Poste). Tout au long de leur visite, les internautes sont guidés par Zoé, une conseillère virtuelle. Les clients qui veulent aller plus loin peuvent de plus souscrire en ligne à « Ma Future conso. »