Par Ricardo Roman, Country Manager France & Belgique chez Infobip À une époque dominée par l'intelligence artificielle et les technologies de pointe, les entreprises cherchent en permanence des moyens d'améliorer leur expérience client. Alors que l'IA s'intègre de plus en plus dans divers secteurs, il est essentiel de trouver un équilibre entre l'exploitation des capacités de l'IA et la préservation de la touche humaine. Adopter une approche "Human-First" dans un monde piloté par l'IA peut être la clé pour révolutionner l'expérience client, construire des relations durables et assurer un succès durable aux entreprises. L'essor de l'IA a inauguré une nouvelle ère de l'expérience client, permettant aux entreprises de personnaliser les interactions, d'automatiser les processus et de fournir des services opportuns et pertinents. Les chatbots, les assistants virtuels et les analyses de données alimentées par l'IA ont considér
Aujourd'hui, les antennes Aquitaine, Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon de France 3 lancent le site « Pyrénées-Pirineos. » (pyrenees-pirineos.france3.fr). Développé par les équipes programmes et informatiques de Toulouse et de Bordeaux en association avec les 3 régions françaises, et les communautés territoriales et régionales espagnoles, ce portail web inédit, géolocalisable et disponible en 6 langues (français, espagnol, anglais, catalan, occitan, basque) regroupe toutes les productions vidéos sur les Pyrénées.