Une étude « Génération Z vs Millennials », menée par Carat et Dentsu Insights, permet, à partir des données exclusives du CCS Panel 2024, de dégager les divergences et les convergences de deux générations numériques, qui partagent beaucoup mais qui ne sont pas interchangeables…
Millennials et Gen Z partagent un ADN technologique, ayant grandi avec internet comme horizon. Pourtant, l’étude montre que leurs rapports aux marques, aux médias et à la société divergent sensiblement.
Les millennials, plus installés dans la vie active et parentale (59 % ont des enfants), se distinguent par une vision plus fidélisée de la consommation : 74 % restent attachés à une marque une fois conquis. La Gen Z, encore majoritairement sans enfant (89 %), adopte une posture plus exploratoire, friande de nouveautés, de contenu immersif et de récompenses instantanées.
Les deux générations affirment néanmoins leur attachement aux marques expérimentées et aux offres personnalisées. L’indice d’engagement par les coupons ou contenus sponsorisés reste fort des deux côtés (environ 57 %), illustrant l’efficacité du marketing relationnel.
Consommations médias : convergence des écrans mais divergence des formats
Si Instagram, TikTok et YouTube dominent chez tous, la Gen Z les utilise avec une intensité inédite : 68 % visionnent des programmes courts (moins de 10 minutes), 69 % consomment des vidéos TikTok au moins une fois par semaine, contre 36 % chez les millennials. Ces derniers restent davantage attachés à des formats longs (TV, SVOD), et à des chaînes traditionnelles comme M6 ou TF1.
Côté contenus, les figures suivies disent tout : Squeezie, Hugo Décrypte et Inoxtag dominent chez la Gen Z ; les millennials citent encore McFly & Carlito ou Hugo Clément. L’univers est le même, mais la temporalité n’est plus la même.
Les usages sont également révélateurs dans les habitudes d’écoute musicale ou de visionnage : plus de 64 % de Gen Z écoutent de la musique via des plateformes, quand 58 % des millennials privilégient encore la radio linéaire ou les émissions.
Valeurs, engagements et projections : un miroir générationnel asymétrique
La Gen Z affiche une conscience plus aiguë des causes sociales et climatiques : 35 % déclarent que la protection de l’environnement naturel est une priorité, 33 % mentionnent la pauvreté, et 25 % l’égalité des chances. Les millennials partagent cette sensibilité, mais avec une hiérarchie différente — la protection des enfants ou l’achat immobilier apparaissent plus souvent comme objectifs à court terme.
Quant aux projections, elles dessinent deux âges de la vie : les Z veulent changer de travail (26 %), retourner en formation (13 %) ou quitter le domicile parental (13 %). Les millennials visent l’achat d’un bien immobilier (17 %), ou une nouvelle voiture (21 %), en phase avec un ancrage plus stable.
Au final, l’étude montre que les deux générations se croisent plus qu’elles ne s’opposent : l’une cherche encore sa place, l’autre tente de consolider la sienne.