Avec le Black Friday et le Cyber Monday, les arnaques en ligne se multiplient, avec plus de la moitié des spams liés à cette période classés comme frauduleux selon Bitdefender. Les cybercriminels usurpent massivement de grandes marques et exploitent l’essor du commerce conversationnel pour diffuser faux messages, promotions et concours. Bitdefender et Sinch appellent à une vigilance renforcée et à une sécurisation accrue des échanges entre consommateurs et marques.
Alors que les consommateurs vont se précipiter sur les offres promotionnelles du Black Friday et du Cyber Monday, la société informatique Bitdefender observe une recrudescence massive des arnaques visant les acheteurs en ligne. Son étude annuelle, menée entre le 1er octobre et le 10 novembre, confirme, en effet, une tendance devenue structurelle poury cette période commerciale qui est à la fois la plus dense de l’année et la plus exploitée par les cybercriminels. Cette année, 53 % du spam (pourriel) lié au Black Friday est classé comme arnaque, avec une usurpation particulièrement marquée de grandes marques comme Amazon en tête, mais aussi MediaMarkt, TEMU, IKEA ou encore Louis Vuitton.
Selon les données analysées, 60 % des spams ciblent des adresses américaines, loin devant l’Allemagne (12 %) et l’Irlande (7 %). La France se situe à un niveau plus faible mais non négligeable, représentant 1 % des spams répertoriés, derrière la Roumanie et le Japon. Les États-Unis demeurent par ailleurs la première source d’envoi, suivis des Pays-Bas et de l’Indonésie. Les attaques reposent sur des techniques éprouvées : fausses promotions, concours imaginaires, cartes cadeaux inexistantes, tous conçus pour voler identifiants, données bancaires ou installer des malwares.
Les constats de la société Sinch rejoignent ceux de Bitdefender. L’entreprise identifie cinq mécanismes d’arnaques en forte expansion : SMS d’expédition fictive, ventes flash frauduleuses diffusées sur les réseaux sociaux, faux chatbots de support client, e-mails VIP fallacieux et concours usurpant l’identité de marques. L’essor du commerce conversationnel, des achats via mobile et des contenus générés par l’IA offre aux fraudeurs de nouveaux terrains d’action, renforçant la difficulté pour les consommateurs de distinguer le vrai du faux.
Être plus vigilant
Face à cette intensification, Bitdefender insiste sur une vigilance accrue dès la fin octobre et jusqu’en janvier. L’entreprise recommande un dispositif complet comprenant protection anti-malware, outils de confidentialité et surveillance d’identité sur l’ensemble de ses appareils. Sinch souligne, de son côté, le rôle clé des marques, appelées à sécuriser leurs canaux de communication et à authentifier leurs interactions pour protéger leurs clients durant cette période sensible..
