Par Patricia Rossi , SKEMA Business School et Mariyani Ahmad Husairi , Neoma Business School Beaucoup de ce que nous faisons semble porter la marque de l’ intelligence artificielle (IA) et des algorithmes . Ils sont censés nous faciliter la vie en prenant en charge certaines tâches . Jusqu’à bientôt nous aider à choisir au moment d’effectuer des achats ? Le processus de décision peut s’avérer complexe : prendre conscience d’un besoin ou du désir de quelque chose, recueillir des informations sur les différentes possibilités qui s’offrent à nous, les comparer, puis enfin choisir. Ce processus peut aller plus ou moins vite : plus nous sommes impliqués dans le produit, plus nous réfléchissons à chaque étape de ce processus. L’IA peut y intervenir au moins à deux titres. D’abord, lorsqu’elle recommande quelque chose, elle réduit les choix à notre place. Elle prend en charge une partie de la collecte d’informations sur les produits concurrents et la comparaison des alternatives poss
Selon les Rendez-vous de l’innovation réalisé par Odoxa en partenariat avec Saegus, SAP, Stratégies, BFM-Business, 01 net et l’Usine nouvelle, sur les GAFAM, Microsoft et Google dominent le classement, Facebook bon dernier.
Les principaux enseignements
Microsoft (81%) et Google (80%), entreprises les plus populaires des GAFAM. Plus en retrait, Apple (67%) et Amazon (65%) atteignent une popularité très honorable. Seul Facebook, avec 51% de bonnes opinions, est à la peine.
Abonnements vidéo (31%) et musical (18%), services numériques les plus utilisés par les Français.
31% de nos concitoyens utilisent les abonnements de vidéo à la demande et 5% comptent les utiliser prochainement. Le streaming musical se hisse en deuxième position avec 18% d’utilisateurs et 4% qui envisagent de s’y abonner prochainement.
37% des gamers français pourraient souscrire à la plateforme de jeux vidéo de Google
69% des Français croient en l’émergence d’un géant du numérique européen.