Par Kathleen Desveaud , Kedge Business School L’intelligence artificielle promet un soulagement face à l’ennui des tâches répétitives au travail, mais son usage excessif pourrait entraîner une déqualification progressive et une nouvelle forme de frustration professionnelle. Entre automatisation bénéfique et risque de « travail zombie », comment faire de l’IA un allié du développement des compétences plutôt qu’une source d’appauvrissement cognitif ? L’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les métiers est un sujet majeur , qui a été traité dans de nombreuses études . Si la question de la disparition des emplois retient souvent l’attention, une autre question de fond mérite d’être considérée : comment ces technologies transforment et transformeront-elles concrètement le quotidien, les compétences et la motivation des travailleurs ? L’IA, un remède contre l’ennui au travail ? L’IA est parfois présentée comme un parfait remède a...
Les sites internet de la SNCF souffrent, à tort ou à raison, des critiques des internautes qui les jugent malaisés et confus. Cela pourrait changer avec la refonde des sites web des activités TER de la SNCF (www.ter-sncf.com). Réalisé par SQLI, le nouveau portail « permet à l'internaute de bénéficier d'un accompagnement lors de chacune des phases de son déplacement. Avant : recherche d'itinéraires, calcul du prix. Pendant : e-services, TER Flash Trafic, alertes en cas de retard. Après : formulaire de contact, bulletin de retard imprimable. » Depuis sa mise en ligne fin octobre, le trafic sur le nouveau site qui arbore un nouveau code couleur, a fortement augmenté. « Nous sommes passés d'une moyenne de 42 000 visiteurs par jour à plus de 67 000 », explique Sylvie Bourgeois, directrice Marketing et Services de la direction du TER.