Réunis à New Delhi, dirigeants politiques et géants de la tech ont appelé à un accès universel et à un encadrement de l’intelligence artificielle. Existe-t-il (encore) une autre voix pour l’intelligence artificielle que celle, libérale et dominée par les géants privés américains, ou celle, étroitement contrôlée par l’État chinois ? À New Delhi, jeudi 19 février, la question a traversé les échanges du sommet consacré à l’IA, quatrième du genre, organisé par l’Inde. Autour du Premier ministre indien Narendra Modi, des chefs d’État, des responsables de l’ONU et les principaux dirigeants de la tech ont affiché un message commun : l’IA ne peut rester l’apanage de quelques acteurs. « L’IA doit appartenir à tout le monde », a ainsi déclaré le secrétaire général de l’ONU Antonio Guterres, estimant que son avenir ne saurait être laissé « aux caprices de quelques milliardaires ». Dans le même esprit, Narendra Modi a plaidé pour une technologie « acce...
Intelligence artificielle : le Français H Company va aider l’un des principaux CHU d’Inde à alléger la charge administrative des soignants
À New Delhi, lors du sommet de l’intelligence artificielle, Emmanuel Macron a annoncé un partenariat entre la société française H Company et St John’s Hospital. Objectif affiché : réduire le poids des tâches administratives grâce à des agents humanoïdes virtuels et redonner du temps aux équipes soignantes.
Emmanuel Macron a officialisé, jeudi 19 février à New Delhi, un partenariat stratégique entre la société française H Company et le St John’s Hospital, l’un des principaux centres hospitaliers et universitaires (CHU) d’Inde, situé à Bangalore. L’annonce est intervenue lors de son discours inaugural au sommet de l’intelligence artificielle. L’ambition affichée est de transformer le fonctionnement de l’hôpital grâce à l’IA et recentrer les équipes sur le soin.
Le projet a débuté, en amont du sommet, par un premier cas d’usage consacré à la gestion du temps de travail du personnel infirmier. Il porte sur l’allocation des équipes, la gestion des absences et leur réaffectation. La solution permet déjà d’optimiser les plannings et d’améliorer la disponibilité du personnel soignant. À terme, elle doit diminuer la charge administrative et libérer davantage de temps pour les patients.
Des humanoïdes virtuels
Le partenariat repose sur le déploiement d’agents développés par H Company. Présentés comme des humanoïdes virtuels, ils exécutent sur un ordinateur les mêmes actions qu’un humain. Ils interviennent sur des tâches jugées chronophages, depuis les tableurs Excel jusqu’aux logiciels métiers, en passant par l’email ou l’intranet, y compris lorsque ces outils ont été conçus avant l’ère de l’IA.
Ces agents visent à lever des freins identifiés dans les organisations : projets longs et coûteux, mobilisant de nombreuses équipes et conditionnés à des migrations complexes de systèmes et de données, pour des retours sur investissement parfois jugés décevants. H Company affirme adopter une méthode de déploiement fondée sur la présence d’ingénieurs au sein même des équipes métier, assis aux côtés des soignants, afin d’adapter les outils aux contraintes opérationnelles et de garantir le respect strict des exigences de sécurité.
Réduire le temps d’attente aux urgences
Aujourd’hui, 50 à 60 % du temps des équipes est consacré à des tâches réalisées sur ordinateur, souvent répétitives. La solution entend réduire significativement cette charge et rediriger ce temps vers les patients, tout en garantissant un haut niveau de confidentialité : les données restent au sein de l’hôpital et sont traitées localement, sans extraction vers des environnements externes.
Au-delà d’un retour sur investissement financier, l’enjeu avancé est un « ROI d’impact » : réduction des temps d’attente aux urgences, fluidification des parcours patients, diminution du turnover des infirmiers, augmentation du taux d’utilisation des équipements critiques et, in fine, contribution à la sauvegarde de vies.